Kantor Imigrasi Kelas I TPI Cirebon telah melaksanakan Survei Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan (Kemenimpas) pada bulan April 2026 yang mencakup Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP), Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), serta Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK). Berdasarkan hasil pengolahan data, capaian yang diperoleh menunjukkan hasil yang sangat memuaskan, dengan nilai SPKP/SKM sebesar 99,97 atau berada pada kategori sangat baik dengan indeks 4/4, serta nilai SPAK mencapai 100 atau kategori sangat baik dengan indeks 4/4. Hasil ini menjadi indikator bahwa kualitas pelayanan publik serta komitmen terhadap integritas di lingkungan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Cirebon telah berjalan secara optimal.
Dari total 54 responden yang berpartisipasi dalam survei ini, mayoritas memberikan penilaian pada kategori “Sangat Baik” terhadap seluruh unsur pelayanan, mulai dari aspek informasi, persyaratan, prosedur, waktu penyelesaian, produk layanan, hingga tarif atau biaya. Penilaian positif juga diberikan pada sarana dan prasarana, respons petugas, kompetensi serta perilaku pelaksana, termasuk pada aspek pengawasan seperti diskriminasi, kecurangan, gratifikasi, pungutan liar, dan praktik percaloan. Meskipun masih terdapat sebagian kecil penilaian pada kategori “Baik”, khususnya pada unsur konsultasi dan penanganan pengaduan, namun secara keseluruhan tidak ditemukan penilaian signifikan pada kategori “Kurang Baik” maupun “Tidak Baik”.
Survei Kemenimpas periode April 2026 yang ditampilkan melalui dashboard hasil Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP), Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), dan Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Cirebon
